Najčastejšie otázky
OBJEDNÁVANIE
- Ako dlho trvá doručenie mojej objednávky? Ak máme produkt skladom, odosielame ho do 1-3 pracovných dní. Ak výrobok v tom momente nie je na sklade a vyrábame ho iba na objednávku, alebo sa akurát vypredal, v takomto prípade trvá doručenie cca 14 dní, max 21 dní.
- Akými formami sa dá platiť za objednávku? Platba kartou online, alebo v hotovosti kuriérovi (dobierka) / pri osobnom odbere.
- Aké sú možnosti doručenia? Výrobky posielame kuriérom GLS (SR) alebo INTIME (ČR). Dá sa zvoliť pri objednávke aj osobný odber na Poľnej 4 v Senci.
- Je možný aj osobný odber? Áno, po predchádzajúcej (telefonickej/mailovej) dohode je možný aj osobný odber na Poľnej 4 v Senci.
.
VÝROBKY
- Je možné si výrobky pozrieť aj naživo? Áno, ale nie vždy máme všetky výrobky na sklade. Preto odporúčame dopredu si overiť (telefonicky/mailom) aktuálnu dostupnosť produktov. Sklad máme na Poľnej 4 v Senci.
- Kedy je potrebná výstuž pod stolovú dosku? Viete ju vyrobiť ku všetkým podnožiam? Áno, ale na mieru. Na e-shope máme zaradenú v ponuke iba výstuž pre INDI, ZIRO, URAN, NORA. Pre výstuž k iným podnožiam nás kontaktujte. O tom, či použiť alebo nepoužiť výstuž nájdete viac tu.
- Je pribalený k výrobkom aj spojovací materiál? Skrutky a hmoždinky k policovým konzolám a kovovým obrazom pribaľujeme automaticky. Ak máte záujem o skrutky k zakúpeným stolovým podnožiam, vyberte si ich k objednávke ZDARMA tu
- Viete výrobky nafarbiť aj inou farbou, ako je v ponuke na e-shope? Áno. Štandardne ponúkame naše výrobky vo farbách čierna/biela/sivá. Ak by ste chceli inú farbu, príplatok je +30€ k celkovej zákazke. V takom prípade nás kontaktujte mailom.
.
VÝROBA NA MIERU
- Vyrábate aj na mieru/na zákazku? Samozrejme, radi vám vyrobíme čokoľvek podľa vašich predstáv! Všetky informácie nájdete v sekcii “Výroba na mieru”. Cenovú ponuku vám vypracujeme zdarma.
- Koľko trvá výroba produktu na mieru? Toto je veľmi individuálne a záleží to na viacero faktoroch. Ak je to malý produkt (podnož, polica, atď) – výrobná doba sa pohybuje okolo 2-3 týždňov. Ak ide o väčšie veci (regále, viacero rôznych typov nábytku, zariadenie predajne a pod.), doba výroby je cca 5 týždňov.
- Robíte aj montáž? Takúto službu bohužiaľ momentálne neposkytujeme z kapacitných dôvodov. Máme však veľmi jednoduché produkty na montáž, ktorú zvládne takmer každý dospelý človek – väčšinou ide o zakrútenie zopár skrutiek alebo vyvŕtanie dier do steny.
.
SPOLUPRÁCA B2B
- Sme architekti/stolári/interiérové štúdio/predajňa s nábytkom. Je s vami možné nadviazať spoluprácu? Áno! Veľmi radi budeme s vami spolupracovať ako dodávateľ pri vašich projektoch. Máme pre vás navyše pripravených množstvo benefitov, o ktorých si môžete prečítať na stránke B2B ZÓNY. Nájdete tu aj registračný formulár do nášho B2B programu.
.
Nanašli ste odpoveď na vašu otázku? Neváhajte nás KONTAKTOVAŤ.